Kunden, die in eine schwierige finanzielle Situation geraten sind, können bei allen deutschen Regionalversorgungs- unternehmen von E.ON Energie einen Sozialrabatt beantragen. Dadurch entfällt für sie die Zahlung des Grundpreises beim Strom. Die Ersparnis beträgt zwischen 60 und 120 Euro (brutto) pro Jahr, abhängig vom jeweiligen Unternehmen. Voraussetzung dafür, als neutrale Beurteilungsgrundlage, ist die Befreiung von den GEZ-Gebühren. Die Vergünstigungen werden teilweise auch in Kooperation mit karitativen Einrichtungen und Sozialverbänden angeboten.